Política de privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que la Startup Liight con sede y oficinas en Edificio Lanzadera, La Marina de Valencia, 46024 Valencia, con CRA como Delegado de Protección de Datos con dirección de correo electrónico dpd@liight.es, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar la aplicación y/o sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.
Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. Según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, el responsable de los datos es la persona jurídica LIGHT APP S.L.
Para poder ser Usuario registrado de la plataforma social Liight y acceder a sus servicios es necesario conocer esta Política de Privacidad y Protección de Datos (en adelante, “Política de privacidad”) y prestar consentimiento a través de la casilla que aparece en el formulario de registro correspondiente, autorizando por la misma el tratamiento de datos del Usuario.
La Política de privacidad de Liight afecta tanto a la información personal proporcionada en el momento de la creación del perfil como a los datos que se vayan facilitando al acceder a los distintos servicios que se ofrezcan, durante todo el tiempo que la cuenta de usuario se mantenga activa.
De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016 relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que la presente Política de Privacidad y las cláusulas de protección de datos que, en su caso, pudieran aparecer a lo largo de la presente web, servirán para dar cumplimiento por parte de Liight a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales en cada momento.
Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por Liight para realizar las siguientes finalidades:
- Identificar a los usuarios como tales en la plataforma y darles así acceso a los servicios, funcionalidades y aplicaciones que Liight pone a su disposición.
- Remisión de información de Liight, tanto a través de la propia plataforma social como por otras vías. Dichas comunicaciones podrán tratar tanto sobre cambios y actualizaciones relacionadas con Liight como sobre actividades, productos, servicios, ofertas, promociones especiales, etc. correspondientes a los sectores relacionados (principalmente, se tratará de información sobre nuevos retos patrocinados disponibles en la plataforma social). Esta información podrá encontrarse segmentada en función de la información proporcionada (edad, localización, sexo, entre otras), con el objetivo de prestar un servicio personalizado e información relevante.
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, modificación de sus datos personales y oposición al tratamiento de los mismos para alguna o algunas de las finalidades anteriores en cualquier momento, dirigiéndose a Liight a través del correo electrónico dpd@liight.es.
Liight podrá compartir los datos (nickname y correo electrónico) de los usuarios registrados en la app que participen en los retos organizados conjuntamente con la ORGANIZACIÓN NACIONAL DE CIEGOS ESPAÑOLES (ONCE) para sus empleados con la finalidad de que la ONCE se pueda poner en contacto con los ganadores de los retos y gestione la entrega de los premios.
Igualmente, Liight en cualquier momento podrá compartir los datos de los usuarios con terceros, siempre de manera completamente anonimizada y agregada, es decir, nunca se compartirán datos personales como Nombre, Apellidos, correo electrónico, etc. y los datos de actividad del usuario nunca se compartirán solos, sino que formarán parte de un informe con más usuarios, de manera que es imposible revertir el proceso para identificar al usuario.
Liight ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. Asimismo, la plataforma social Liight utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Permisos
Nuestra aplicación necesitará para el correcto desarrollo del servicio ofrecido, una serie de permisos:
- Internet: Es necesario para sincronizarse con la base de datos central, validar las actividades sostenibles y realizar la mayoría de servicios centrales de la aplicación.
- Ubicación: Es necesario para el correcto funcionamiento de la validación de actividades sostenibles. Sin él no es posible validar las actividades y por tanto, el resto de la herramienta no tendría sentido. También la aplicación podría recoger información no precisa en segundo plano sobre la ubicación del usuario, siempre que ésta no haya sido cerrada, con el objetivo de segmentar al usuario y poder crear un perfil más ajustado, así pudiendo segmentar los retos y las recompensas ofertadas.
- Cámara: Este permiso no es obligatorio para el correcto funcionamiento de la aplicación y sólo se pedirá para escanear QRs que pueda haber en contenedores o áreas sostenibles. El usuario siempre podrá denegar este permiso, lo cual no le permitirá escanear los QRs y ganar su correspondiente recompensa.
- Reconocimiento de Actividad: Este permiso no es obligatorio para el correcto funcionamiento de la aplicación. El objetivo es dar información adicional acerca de la validez de las actividades sostenibles que realiza el usuario. En caso de haber duda sobre el posible fraude de un usuario, los datos que este permiso permite recoger, ayudarán a decidir sobre la posibilidad de fraude. Para más información acerca de los datos que se recogen a través de este permiso, consulta el apartado "Tipo de información recogida"
Estos permisos generalmente se pueden gestionar desde la pantalla de ajustes de la aplicación, en ajustes de sistema (tanto en Android como en iOS)
Tipo de información recogida
Nuestra aplicación y/o sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, localización e información sociodemográfica. También a través del uso de la aplicación se pueden inducir datos relativos al perfil del usuario en cuanto a intereses, hábitos, etc. Esta información se emplea en el funcionamiento de la aplicación de cara a la trazabilidad y validación de las acciones sostenibles llevadas a cabo (cálculo de huella de CO2eq reducida), dinamización de las mecánicas de gamificación y perfilado de usuario de cara a poder ofrecer la mejor experiencia de uso dentro de la plataforma.
Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la aplicación y mientras el usuario no haya solicitado la supresión de información. Esta información se almacena en nuestra plataforma, la cual está alojada y corre sobre servidores cloud contratados a Amazon Web Services (AWS) en Europa.
La aplicación de Liight también podrá recoger, si el usuario confirma el permiso, información sobre la ubicación del dispositivo.
Uso de la información recogida
Nuestra aplicación y/o sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento que el usuario lo solicite, enviando un correo electrónico a la dirección: dpd@liight.es, indicando la solicitud específica requerida.
Liight está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
En la app, se puede mostrar información de los puntos (exp, rayitos) que tienen otros usuarios así como el nombre de usuario (nickname) que elige el usuario al registrarse. Además, en caso de los empleados de un cliente Corporate, este nickname también puede ser visible en un ranking desde pantallas de comunicación dentro de las oficinas de la empresa. Típicamente esta pantalla será una tablet.
Política de Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte un mejor servicio personalizado de su web.
Nuestra web www.liight.es emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, éstas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente.
Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlace a terceros
Nuestra aplicación y/o sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de click en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Control de información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro aplicación y/o sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. Para cancelar este servicio usted tiene la opción de enviar un correo electrónico a la dirección: dpd@liight.es, indicando la solicitud específica requerida.
Acceso y uso
El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 16 años. Los usuarios no podrán autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni podrá permitir a personas menores de 16 años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad.
Liight no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.
Debido a los contenidos publicados por Liight, así como por el respeto a la privacidad de los Usuarios participantes, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo en la plataforma, debe hacerse bajo la condición de Usuario registrado.
Existen contenidos en Liight para los que no es necesario ser un Usuario registrado. Sin embargo, para disfrutar de la totalidad de los contenidos y poder acceder a la realización de retos y optar a los premios, el Usuario debe registrarse en el servicio.
El acceso a la Plataforma es libre y gratuito, mediante el registro a través de un formulario dispuesto en la misma, para lo cual el Usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, comprometiéndose a proporcionar a Liight una información de registro correcta, veraz y completa, incluidos nombre, edad, dirección de email y contraseña, la cual se utilizará para el acceso al servicio.
Queda expresamente prohibido que un Usuario se registre en Liight más de una vez (es decir, que una misma persona física sea titular de varias cuentas o perfiles en la Plataforma). En caso de detectar duplicidad de perfiles, Liight se reserva el derecho de cancelar la/s cuenta/s que considere duplicadas.
El Usuario seleccionará un nombre de Usuario y una contraseña comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros. El Usuario asume la responsabilidad de las consecuencias que se puedan producir debido a la divulgación de sus datos de acceso a terceros. En el supuesto de que el Usuario sospeche que su cuenta está siendo utilizada por otro Usuario, debe proceder al cambio de su contraseña, mediante el modo que se recoge en el sitio web y, en caso de no ser posible, deberá comunicar tal situación Liight, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato (puedes hacerlo a través del correo electrónico dpd@liight.es.
El correo electrónico proporcionado por el Usuario podrá ser utilizado por Liight para enviar notificaciones y noticias relacionadas con los seguidores del Usuario en la Plataforma, nuevas funcionalidades, novedades en retos en los que esté participando y todo tipo de información que Liight considere importante transmitir, así como la actividad relacionada con el propio Usuario.
Administración de la ubicación
Nuestra aplicación y/o sitio web emplea y conserva datos de tráfico y localización generados en el marco de la prestación de los servicios ofrecidos a los usuarios. Los servicios de localización usan una combinación de GPS, Bluetooth, puntos de conexión Wi-Fi y torres celulares para saber la ubicación de los usuarios. Los datos recogidos mediante localización a través del uso de la aplicación se emplean en el funcionamiento de la aplicación de cara a la trazabilidad y validación de las acciones sostenibles llevadas a cabo (cálculo de huella de CO2eq reducida).
Los servicios de localización no vienen activados de forma predeterminada, y debes activarlos si deseas usarlos. Si los activas, puedes cambiar de opinión y desactivarlos cuando quieras.Para cancelar este servicio usted tiene la opción de enviar un correo electrónico a la dirección: dpd@liight.es, indicando la solicitud específica requerida.
Derechos del usuario
El usuario de la aplicación y/o sitio web puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión
- Derecho a solicitar la limitación u oponerse a su tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento prestado
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos vía correo electrónico al email dpd@liight.es, indicando la solicitud específica requerida, acompañando copia de su DNI acreditando debidamente su identidad y especificando el derecho que quiere ejercitar. Si considera vulnerados sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Procesos automatizados
Nuestra aplicación y/o sitio web pueden emplear procesos automatizados para procesar los datos de los usuarios, se trata de la utilización de los datos para evaluar determinados aspectos relacionados con la persona. El objetivo es predecir su comportamiento y tomar decisiones al respecto. En el contexto del email marketing o plataforma app, puede tratarse de la segmentación de la lista para enviar una campaña particular de emails a un grupo específico, por ejemplo impulsando o promocionando de forma directa diversos retos o recompensas acordes a su perfil.
Usted como usuario tiene derecho sobre la toma automatizada de decisiones y el perfilado. Por lo cual, si usted decide cancelar el tratamiento o perfilado de sus datos, usted tiene la opción de enviar un correo electrónico a la dirección: dpd@liight.es indicando la solicitud específica requerida.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
Liight se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Para cualquier comunicación diríjase a nosotros a través de dpd@liight.es.
Datos de actividad automática
Desde Liight hemos detectado que a muchos usuarios, en numerosos casos se les olvida abrir la aplicación en el momento en que van a hacer una actividad, lo cual produce una frustración por no haber ganado las recompensas correspondientes.
Con esto en mente, hemos buscado una manera para poder ganar puntos de manera totalmente pasiva, sin tener si quiera que sacar el móvil del bolsillo. Esto pasa por sincronizarnos en el caso de Android con Google Fit y en el caso de iPhone, con Apple Health.
El usuario es preguntado cuando entra en la aplicación si quiere activar la sincronización y permitir a Liight acceder a estos datos.
En el caso específico de Android y la sincronización con Google Fit, solicitamos los scopes de Actividad y Localización (puedes encontrar más información aquí: https://developers.google.com/fit/datatypes). El scope de Actividad lo necesitamos para saber qué tipo de actividad está realizando el usuario (andar o bici) y los pasos (en las actividades de andar) y la cadencia de la bici (en las actividades de bici).
El scope de Localización lo necesitamos para saber la distancia que ha recorrido el usuario en una actividad determinada. Toda esta información la necesitamos para saber qué actividad está realizando el usuario, validar que realmente la esté haciendo y saber cuánto esfuerzo se invierte y cuánto de sostenible es la actividad, todo ello en consonancia con la misión de Liight de motivar a las personas a que sean más sostenibles en su día a día.
Los datos que se recogen desde Google Fit, son procesados en el cliente (el dispositivo móvil) y mandados al servidor para ser validados. Una vez validados son almacenados en nuestra base de datos en París con el objetivo de guardar esta información para el usuario, pudiendo ser consultada en la sección de la aplicación de 'Histórico de Actividad'. Además, realizamos analíticas sobre estos datos con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario pero recordamos que NUNCA se realizaría una transmisión de datos personales a un tercero.
La base de datos en cuestión está alojada en los servidores de AWS (Amazon Web Services) de París, contando con las medidas de seguridad oportunas para evitar cualquier tipo de 'hackeo'.
